EMPLEOS IT

Soporte Técnico de 1° Level Remoto Latam

Este rol es responsable de proporcionar soporte de primer nivel para los usuarios internos de nuestro cliente en relación con tecnologías de escritorio y móviles, así como con aplicaciones corporativas estándar de escritorio.

Responsabilidades:

• Responsable de la evaluación y resolución de incidentes y problemas de nivel 1, desde moderados hasta complejos, generados por teléfono, autoservicio y correo electrónico, asegurando la resolución/identificación de causa raíz dentro de los plazos establecidos.
• Proveer orientación y capacitación a otros miembros del equipo de soporte de primer nivel (Service Desk) en relación con incidentes y procedimientos "Cómo hacer", asegurando la transferencia continua de conocimiento para mantener un alto nivel de resolución en la primera llamada.
• Contribuir al desarrollo de contenido mensual para la Base de Conocimiento, creando artículos útiles para el autoservicio que fomenten su uso por parte de los usuarios finales y reduzcan las llamadas entrantes al Service Desk.
• Mantener un conocimiento actualizado sobre las aplicaciones estándar soportadas por el equipo de Servicios al Usuario Final.

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Desarrollador NodeJs Senior

???????????????????????????????????????????????????? es una empresa especializada en Outsourcing de proyectos informáticos y Desarrollo de software a medida y Staffing IT.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Desarrollador/a Node Senior para sumarse al equipo de un cliente de la industria logística. 

Descripción del Proyecto: Quien se incorpore al equipo, estará participando de la refactorización de un módulo de facturación para una aplicación dentro de la empresa. El proyecto involucra desarrollo desde cero, evolutivo y correctivo, asegurando la optimización y escalabilidad de la aplicación a través de una arquitectura de microservicios.

Responsabilidades: Desarrollar y refactorizar el módulo de facturación de la aplicación. 

Implementar mejoras y realizar correcciones para asegurar la estabilidad y escalabilidad de la solución. 

Gestionar la migración y el pasaje a diferentes ambientes de desarrollo a producción. 

Colaborar con otros desarrolladores y equipos en la implementación de soluciones eficientes y efectivas en un entorno de microservicios.

Requisitos Excluyentes: Más de 5 años de experiencia desarrollando en lenguaje Node.js

Más de 5 años de experiencia en arquitectura de microserviciosExperiencia gestionando proyectos o equipos de trabajo.

Experiencia en tareas DevOps: Administración de repositorios

Realizar deploy automatizado

Deseables:

PHP (altamente valorado)

Herramientas de Seguimiento y Control: JIRA para la gestión de tareas y proyectos.

GIT para control de versiones y gestión de código.

Modalidad de Trabajo: Híbrida. Se debe contar con disponibilidad para asistir a las oficinas de Tecnosoftware en Parque Patricios o a las del cliente en Barracas o Vte. López (de acuerdo a la disponibilidad y necesidades del equipo).

Beneficios:

Relación de dependencia con Tecnosoftware.

Swiss Medical para grupo familiar.

Día de cumpleaños libre. 

Medio día de cumpleaños por hijo/a.

Proveemos el equipo de trabajo.

40% reintegro en vacunación de mascotas.

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