0 busquedas laborales activas
Home > Soporte Técnico de 1° Level Remoto Latam

Empresa:

Werben HR

Industria:

Servicios de Reclutamiento y Talento IT

Descripcion:

Werben es una empresa jóven con una cultura dinámica, que se especializa en cubrir necesidades de Recursos Humanos a empresas de mediano y gran tamaño, con la intención de poder crear lazos duraderos en un mercado exigente, optimizando el tiempo y logrando la más alta satisfacción del cliente y el empleado. La problemática del mercado actual genera una fluctuación constante de los empleados lo que hace que las empresas deban dedicar mucho tiempo en la búsqueda de recursos de diferentes tecnologías. Werben pone a su disposición sus profesionales para poder lograr una búsqueda efectiva y un cierre exitoso del negocio. + Búsquedas individuales y masivas + Hunting de perfiles IT sistemas y mandos medios + RRHH + Administración y Finanzas + Comercial, ventas, Marketing. + Perfiles gerenciales y jóvenes profesionales + RPO:(Recruitment Process Outsourcing): Asumimos el control del proceso desde el inicio hasta su definición y cierre de la contratación.

Ubicacion:

Matienzo 2405, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Postularse

Soporte Técnico de 1° Level Remoto Latam

Werben HR

Modalidad: Hibrido

Tipo de jornada: Full time

  

Este rol es responsable de proporcionar soporte de primer nivel para los usuarios internos de nuestro cliente en relación con tecnologías de escritorio y móviles, así como con aplicaciones corporativas estándar de escritorio.

Responsabilidades:

  • Responsable de la evaluación y resolución de incidentes y problemas de nivel 1, desde moderados hasta complejos, generados por teléfono, autoservicio y correo electrónico, asegurando la resolución/identificación de causa raíz dentro de los plazos establecidos.
  • Proveer orientación y capacitación a otros miembros del equipo de soporte de primer nivel (Service Desk) en relación con incidentes y procedimientos "Cómo hacer", asegurando la transferencia continua de conocimiento para mantener un alto nivel de resolución en la primera llamada.
  • Contribuir al desarrollo de contenido mensual para la Base de Conocimiento, creando artículos útiles para el autoservicio que fomenten su uso por parte de los usuarios finales y reduzcan las llamadas entrantes al Service Desk.
  • Mantener un conocimiento actualizado sobre las aplicaciones estándar soportadas por el equipo de Servicios al Usuario Final.


Agregar a mis postulaciones

Avisos Similares

QA Manual REF: 44543

QA TEST

Contar con cinco años de experiencia en testing manual  Residir en La Rioja  ver más

22-01-2025

Customer Support Specialist REF: 24122

Werben HR

The Customer Support specialist is in charged of understanding at code level the solutions provided to customers, researching for workarounds and solutions, and needs to have an excellent communication skills with customers since also have to assist th ver más

19-09-2024

Network Automation Engineer SSR/SR Remoto Argentin REF: 32955

Werben HR

Nuestro cliente es una empresa global de soluciones y servicios de tecnología de la información y comunicación con operaciones en los cinco continentes. Buscamos profesionales con entusiasmo, creatividad, capacidad de innovar, vocación emprendedo ver más

19-09-2024

Analista de producto JR/SSR ( Product Owner) REF: 29988

Werben HR

Nuestro cliente es un Start Up que se encuentra en pleno proceso de crecimiento. Se encuentra en la búsqueda de un Product Owner con 3 años aprox de experiencia. Dentro de tus tareas tendrás: Asistir al ar ver más

19-09-2024

Especialista Siebel REF: 43449

Werben HR

Para importante empresa de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Profesionales con experiencia excluyente en Siebel que posean disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs en Capital Federal Se ofrecen excelentes condicio ver más

10-07-2024

Mis postulaciones

Haga click en el botón postularse de cada empleo que quiera agregar.