EMPLEOS IT

Atención al Cliente empresa de Software

DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS A REALIZAR:

Atención de reclamos, asistencia y resolución de problemas. En horario de oficina y de guardia.

Capacitación a usuarios del sistema

Relevamiento de problemas o errores

Instalación y c

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DevOps Enginee Sr Latam

Work with the team to design for the performance, capacity and high availability of infrastructure and services Participate in problem resolution activities Troubleshoot issues across the entire stack - software, database and infrastructure.Diagnose and troubleshoot complex distributed systems handling large volumes of data and develop solutions that have a significant impact at scale.Participate in building advanced tooling for testing, monitoring, administration and operations of multiple clusters across multiple geographically distributed data centersDevelop innovative ways to smartly measure, monitor & report application and infrastructure healthExperience improving the performance of micro-services and solve scaling/performance issuesDefine and Monitor SLI/SLO Error BudgetsDrive efficiencies in systems and processes: capacity planning, configuration management, performance tuning, monitoring and root cause analysis.

Requisitos

3+ years of hands-on experience with cloud computing - including infrastructure, storage, platforms and data management, preferably in AWS.Experience with container orchestration technologies, like Docker & KubernetesHands-on experience on AWS Elastic Kubernetes Service.Hands-on experience with Github Actions.

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Product Manager

A great Product Manager plays a pivotal role in driving and leading product initiatives to achieve successful outcomes. This position focuses on card present solutions in LATAM, requiring expertise in card present technologies such as POS, pin pads, smart POS terminals, and terminal management systems, including app marketplaces for Android solutions. The Product Manager is the key team member for their product, understanding market dynamics and building strategies to win. This role is outcome-driven with a strong sense of identity, affinity, and empathy for product users. Collaboration with cross-functional teams across Product Management, Development, Marketing, Sales, and Operations is essential to translate strategy into an actionable development roadmap. Close interaction with clients, customers, and partners is crucial to identify client needs and deliver maximum value.

Responsibilities:

• Own the strategy and roadmap for widely adopted business process solutions in the payments industry.
• Analyze internal and external customer behavior using data to identify focus areas.
• Enhance efficiency by optimizing workflows frequently used by peers, partners, customers, and clients.
• Manage card present products within a broader portfolio of payment acceptance and user experience solutions.
• Evaluate emerging payments-related trends, technologies, and vendors to transform stakeholder experiences.
• Work closely with senior leaders to align plans with our Client overall strategy.

Basic Qualifications:

• Minimum 5 years of Product Management or Consulting experience.
• Bachelors degree or higher.
• Experience working with cross-functional teams.
• Excellent verbal and written communication skills in English with attention to detail.

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Líder Técnico de Soporte y Consultoría AZURE y 365

En Open IT sumaremos a nuestro próximo/a Líder Técnico de Soporte y Consultoría AZURE y 365.

¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?

• Desarrollar y optimizar la arquitectura y configuración de la infraestructura en Azure para cumplir con los requisitos comerciales y técnicos.
• Administrar y supervisar el despliegue de recursos en Azure, incluyendo redes, almacenamiento, bases de datos y servicios de cómputo complejos.
• Implementar y gestionar políticas avanzadas de Azure Resource Manager para la gobernanza y seguridad.
• Diseñar e implementar políticas de seguridad robustas, gestionando identidades y accesos mediante Azure Active Directory y otras herramientas de seguridad.
• Desarrollar scripts y automatizaciones complejas para la gestión eficiente de la infraestructura, utilizando herramientas como PowerShell y Azure Automation.
• Configurar y mejorar sistemas avanzados de monitorización y logging para asegurar el rendimiento óptimo de las aplicaciones y servicios.
• Supervisar y mentorizar a administradores junior y otros miembros del equipo, compartiendo conocimientos y mejores prácticas.

¿Por qué Open IT? 

• Innovación y Tecnología: Nos enorgullecemos de utilizar las últimas tecnologías para ofrecer soluciones de vanguardia.  
• Ambiente Colaborativo: Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo donde todos pueden contribuir y crecer. 
• Desarrollo Profesional: Ofrecemos capacitación continua y oportunidades de desarrollo para que puedas avanzar en tu carrera. 
• Impacto Real: Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción y éxito de nuestros clientes. 

¿Qué ofrecemos?  

Oportunidad de crecimiento profesional.   

Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.   

Salario competitivo.  

Beneficios adicionales.  

¡No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa líder en su sector y hacer la diferencia en la experiencia de nuestros clientes! 

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Service Desk (Lead) –

We are seeking a full-time Service Desk Supervisor to join our Canadian fintech client’s team. This role involves managing a team of service desk professionals providing support for desktop and mobile technologies.The position requires a 9-hour